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輿情監測
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企業口碑監測
企業為什么要做口碑監測?


近年來隨著互聯網的發展,中國網民和各類媒體的數量迅速增加。 網絡 已經成為民意表達的重要渠道,各大企業如何將在廣泛的媒體 傳播中樹立良好的 企業口碑,成為 輿情形成、傳播發展的重要媒 介。因此如何 監測網絡輿情,發現危機事件端倪,防患于未然成為 企業長期關注的問題。
網絡口碑在很大程度上也是現實口碑的一種反映,無論是正面評價 還是負面評價都可以被迅速傳播,而其中的負面評價更會被迅速放 大。好的 口碑傳播可以推動企業的產品銷售,而負面口碑的傳播可 以迅速導致企業的危機。如果缺乏有效的監測手段,會嚴重影響企 業內部和諧、破壞投資環境、損害領導威信。
因此企業樹立良好的 口碑除了企業自身構建外,還要及時發現負面 輿情信息,應在第一時間發現并啟動 應對措施或者 應急預案
企業為什么要做口碑監測?

關于網絡口碑需要了解以下問題


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