建立支持系统，成功心智密码
主要观念
要让人生和事业发光发热，必须建置以下5个操作系统：人际系统、行动系统、环境系统、自省系统和简化系统。让这5个系统顺利运作，才能以最少的努力达到最大的成果。
支持概念
人生和事业要有成果，必须建置5个必要的系统：
1.人际系统—这点其实不言可喻，因为世界上所有财富都是由人所拥有。要妥善建立并操作稳固的人际系统，必须：
肯定其他人，让他们觉得受到重视；
真诚寻求必要的助力以更上层楼；
接受愿意伸出援手的人所提供的支持或协助；
为自己缔造的成果负起责任；
提出以成功为核心的启发性问题。
如果你的人际系统无法有效运作，那么其他一切也就不重要了。你必须能满足他人的需求，才有办法让自己的事业繁荣发展。同时，你必须在人生当中纳入适合的人，才能拥有自己满意的生活。你必须能肯定他人对你的成功所做出的贡献，并接受希望你成功的人所提供的支持。如果能找到某个人来监督你缔造了多少成果，也是明智的做法，因为这样可以提升你的效率。
2.行动系统—你必须设法多采取对自己有益的行动，少采取没有效益的行动。你的行动系统应该去审视自己人生的时间用在哪里，再考虑2个基本的问题：
有哪些事是我希望能多做一点的？
有哪些事是我希望能少做一点的？
完善的行动系统可以持续帮助你，让时间运用得更有效率。人类最有价值的资源就是时间、活力和金钱。你应该使行动系统能够协助你更有效运用这3项根本构件，方法是：
进行更多能为人生或事业创造价值的活动；
排除任何会减少你人生价值的活动；
想出更好的方法分工授权；
在行程表中排满有效益的活动；
尽量排除掉浪费时间的活动。
3.环境系统—也就是能够清除所有杂乱的合理方法，你的内在和外部环境会时而出现种种杂乱：
你的外部环境是指工作环境和居家环境。当这些地方出现杂乱，你就会感到挫折，因为周遭有太多杂物会让你无法清楚思考。当你背负着过多的杂乱，就没有任何空间可以容纳更好的事物。
你的内在环境是由你的心灵和情绪健康所构成。如果内在环境充斥不相干的事物，你就会感到挫折，生活质量就会因此降低。
建立了能有效运作的环境系统之后，就要定期评估自己内在及外部环境之中存在哪些最大的阻碍，然后判断自己必须采取哪些行动才能清除杂乱。
4.自省系统—每天从事一些活动，让自己得以持续前进，并确实朝心中真正的目标迈进。
自省活动，要视你个人的喜好、信念及需求而定，例如：
每天的健身时间、
定期冥想和反省、
写日记追踪自己的进步、
阅读自己心目中的圣典、踏青、园艺等户外活动。
安排固定的时间及地点让自己好好思考，然后记下自己做到哪些让自己骄傲的事情，还有未来必须要做哪些事才能让自己朝同样的方向继续向前迈进。
5.简化系统—也就是可以让你定期简化各种营运活动的方法。高成就的人士和企业随时都在简化，以使他们所从事的活动能够达到最佳状态。
要开始进行简化，往往要从更充分授权做起。这方面的理想目标是要营造出一种情境：
我赢，你赢，大家都赢。换句话说，最理想的授权方式就是：你获益，因为你会有更多时间可以用在其他更有实效的工作上；你授权的对象也获益，因为他们的努力能够得到报酬和肯定，而整个环境也因此获益良多。透过分工合作，或许可以让人有更多时间投入攸关重大的工作，为整体环境做出贡献。